Capitulo 2 Las Relaciones Públicas

Relaciones Públicas Aplicadas / Un Camino hacia la productividad

Capitulo 2 Las Relaciones Públicas

Antecedentes históricos

Las Relaciones Publicas apuntan a las relaciones humanas, entender a los trabajadores de un corporación, los cuales deben sentirse satisfechos dentro de la misma la realizar sus labores.

Existen directrices humanas que indican que al individuo debe reforzar sus aptitudes para que pueda lograr sus metas e identificarse con la empresa.

Las RR.PP. están ligadas a las relaciones industriales y comerciales que se encargaran de seleccionar y escoger al personal, así mismo mantener su desempeño al máximo en la corporación y los negocios.


Origen de las Relaciones Públicas.

Muchos creen ue se inicio 1935 con Ivy Lee, pero como nos indican aquí esto viene desde tiempos de la Grecia antigua donde los políticos realizaban actividades propagandistas.

La revolución de las relaciones publicas en la década de los 40 cambio la forma de ver a las empresas ya que se humanizaban y comenzaban a preocuparse más en su empleado.
Ahora es muy importante para las empresas tener un área de Relaciones Publicas, ya que ayuda mucho al crecimiento de la empresa ya sea interna o externamente.

Iniciación de las Relaciones Públicas en México

Todo comenzó con la compañía Pan American Airways quienes se encargaron de instalar las Relaciones Públicas en México comenzando a capacitar reporteros y gente de prensa para instalar y ser los pioneros en ejercer.

En el gobierno del presidente Miguel Aleman , es donde comenzo a desempeñarse la especialidad de Relaciones Públicas, es mas, la incorporo a su departamento de estado.
El crecimiento industrial acelerado se vio obligado a instalar estos departamentos en sus empresas, no solo para mantenerse ala vanguardia, si no para humanizar a sus empresas y que brinden un mejor resultado.

¿Quien era el Publirelacionista?

El publirelacionista en las empresas siempre era el engreído del gerente, el que solucionaba los problemas corporativos hasta los problemas personales del jefe.
Era conocido como el nexo entre una empresa con otra, afortunadamente en México ya existen empresas que se preocupan por la capacitación del Relacionista, estos tienen el apoyo y ya no se les señala como una persona que no hace su trabajo o esta en el puesto por que no había donde ubicarlo dentro de la corporación, como sucedía en el pasado.


Recomendaciones para realizar la estructuración del departamento de Relaciones Públicas dentro de nuestras empresas


Investigación de necesidades

La recomendación es que se realice una investigación por una agencia especializada en encuestas de opinión del mercado.

Establecimientos de Políticas y Objetivos a corto plazo.

En base a los resultados de la encuesta se fijaran los objetivos.

Definición de funciones y formulación de la carta de organización.

Se debe entregar funciones y crear un organigrama de personas encargadas por áreas.

Establecimientos de procedimientos para medición de resultados.

Se debe llevar un orden en la investigación para estructurar el área.

Cursos alternativos de acción

Las funciones de la gerencia de las relaciones publicas es muy amplia, es por eso que debemos convencer a la empresa que es necesario un departamento encargado de esta área, ya que se verán las funciones de la misma dispersas en otros departamentos, en las cuales se trata muy superficialmente estas funciones.

Persuasión y Opinión Pública

El relacionista público es una persona encargada de persuadir a la opinión pública. La definición que hacen los relacionistas de la palabra “Opinión Pública” es un grupo de personas que piensan o persigue un mismo fin.

Objetivos de las Relaciones Públicas

Las relaciones públicas se diferencias de las relaciones humanas, por que cuando se dirigen a un grupo especifico de personas y se les estudia como un todo (ente), es ahí donde se convierte en relaciones públicas.

Importancia de la Función de las Relaciones Públicas

La empresa esta ligada a la actividad económica y por esto esta ligada directamente con el gobierno.
Importante es tener bien las relaciones empresa-publico- desarrollo económico, de este modo si la empresa tiene una buena imagen frente al estado, frente a sus consumidores y va de la mano con su crecimiento económico se estará cumpliendo a cabalidad la comunicación del área de Relaciones Publicas.

Relaciones Publicas Aplicadas / Camino hacia la productividad

Relacionas Publicas Aplicadas / Camino hacia la productividad / segundo avance / Fin del primer Capitulo/ La Imagen Corporativa

Propuestas metodologícas para evaluar el estado de la cultura interna corporativa

Esta evaluación se da gracias a un libro llamado “Libro Blanco”, el cual guarda todos los estudios realizados a diferentes áreas del personal.

Tecnologías para el análisis de la política empresarial en materia de ideas normas y valores


Aquí es donde se analizan ideas de los estudios realizados, en el cual se instalaran las normas y se identificaran los valores en la corporación.


Análisis diacrónico: formato para análisis histórico documental de la identidad corporativa.

En este procedimiento se realiza una serie de entrevistas a altos funcionarios, en el caso que no existiera un histórico de los primeros días de la empresa, para poder comenzar a detectar valores, identidad, los objetivos, entre otros principales perfiles.

Fundamento de Identidad

Esta es la personalidad que va adquirir la empresa, es decir, todo los logros, los valores que guarda, podríamos explicarlo tan simple como este ejemplo, imaginemos a un amigo como una corporación, y si te pregunto, que me describas a tu amigo y me cuentes como es él; así mismo podríamos destacar la identidad de una institución.

La Construcción de la identidad corporativa en el Aspecto Cultural

Esta se esta formando en base a los 2 pasos anteriores, El resumen histórico y a la cultura interna. Esta se complementara con la identidad visual.

El sistema de identidad visual: Elementos y Rasgos que comporta

La corporación se identificara visualmente con diferentes ítems, como los son el símbolo, que e s la marca visual de la empresa, logotipo, que vendría a ser el nombre

El nombre comunicativo

Es el nombre breve con el cual se le va a reconocer a la empresa, para recordación de los clientes.

Mecanismo de transmisión de la identidad Corporativa

La identidad corporativa es lo que resulta del esfuerzo de todas las personas que forman una misma corporación.
Para lograr que este proceso se logre, es necesario recopilar los valores, costumbres que caracteriza homogéneamente a una empresa. Si no equivoco, es también llamada Cultura Organizacional.


La forma en como los mensajes que se persiguen en una empresa se basa mucho en los objetivos a lograr, como por ejemplo, si tratan de mejorar los sistemas comunicacionales, se utiliza un planeamiento para lograr, y se utilizan canales en los cuales se hablara el mismo lenguaje corporativo (comunicación de acuerdo a su objetivo).

La Gramática Corporativa

La identidad de la empresa al convertirse en una imagen se utiliza como la gramática del lenguaje humano, este es el mecanismo que se utiliza para comunicar.
Este asegura el manejo de la identidad corporativa.

El concepto de gramática corporativa y su origen en la teoría transformacionalista: hacia un racionalismo empresarial

Muchos de estos conceptos son similares, pero en este explica que el lenguaje es la base de la gramática corporativa, el momento exacto del habla en la comunicación, es el momento más importante.